iPhone手機鬧鐘失靈 元旦全球遲到
2011第一天,我都醒了 iPhone還沒Morning Call iPhone4鬧鐘失靈元旦全球遲到 疑為“千年蟲”再現所致
2011年剛開始,全球熱捧的iPhone手機用戶收到“新年大禮”,包括iPhone4、3GS及3G等手機單次設定鬧鐘失靈不響,引爆全球性集體遲到潮!而率先踏入元旦日的澳大利亞、紐西蘭iPhone用戶,成為全球最早“收禮”的一群人,遲到潮更逐步擴展至亞洲、歐美等地。3日,蘋果公司承認這一故障並承諾1月3日即可修復
紐西蘭
在紐西蘭,有打工族上班遲到整整兩個小時,並怒稱:“蘋果會如何補償我們?”還有僱主稱,許多員工因iPhone4鬧鐘失靈而遲到。不少用戶罵iPhone系統“愚蠢”,要求蘋果即時解決問題,甚至威脅會轉用其他手機。
中國香港
據香港媒體報道,不少香港用戶在網上留言,稱自己iPhone4或iPhone3GS即使已裝有最新軟體,但鬧鐘功能在新一年仍無故失靈,有人因此要破財搭的士上班,還有打工族更因為遲到失去獎金以及收到老闆的警告信。此外,一些放假的用戶則因此失約或錯過鋼琴課等等。從事教育工作的顧先生還因鬧鐘失靈而遲到半小時為學生補習。憤怒的用戶紛紛在互聯網或iPhone官網發泄“悲慘遭遇”,還有身處馬來西亞的中國香港用戶,因錯過返港航班耽誤工作而擔心會失去飯碗。
澳大利亞
在蘋果官方網站,可以看到來自全球不同地區的iPhone用戶留言,詢問為何鬧鐘功能會失靈,有澳大利亞用戶抱怨因此錯過了航班,還有主婦說,iPhone4鬧鐘失靈連累她把蛋餅烘烤過了頭。澳大利亞用戶debyteo稱:“我很憤怒!我和伴侶訂了一個170澳元的旅行團,我們錯過了,沒有退款也不能更改行程……不僅新年計劃遭破壞,我們還損失了辛苦賺來的$$$(指錢)。”
新加坡
在新加坡,用戶林先生表示,鬧鐘原本設置在早上6時半,“結果到了早上8點,同事打電話來才知道遲到了。其後發現原來很多同事和我一樣,都因為鬧鐘沒有響而遲到。”
中國北京
iPhone4鬧鐘不響 用戶誤飛機
“就怕遲到,我和媳婦上了兩個手機鬧鐘,結果全沒響。”昨天下午,北京市市民秦先生仍然不住地抱怨。秦先生夫婦預定了元旦一早的飛機,前往西安給岳父過生日。為了避免遲到,小兩口用各自的手機分別上了鬧鐘,時間相差10分鐘。結果,一覺醒來,已經7點40分,飛機已經起飛了10分鐘。兩個人一邊相互埋怨,一邊趕往機場辦理改簽手續,雖然最終趕上了10點半的飛機,但岳父的壽宴仍然遲到了半個小時。
一番折騰過後,秦先生和妻子才有工夫靜下心來分析原因,最後發現,問題的癥結居然出在兩人新換的iPhone4手機上。“我倆一試才發現,居然是手機裏的鬧鐘功能失靈了,到點了什麼動靜都沒有,時間過了鬧鐘標誌還在,可是手機其他功能都正常。”
帶著疑問,秦先生登錄了蘋果公司的官方網站尋求支援,卻發現,原來全球範圍內,有眾多iPhone4用戶都報告了該問題。“看來不只我們倆倒楣蛋,還有那麼多墊背的呢,看來以後趕飛機這種事,還是得準備個那種最古老的人工上弦的鬧鐘,這高科技有時候還真靠不住。”秦先生不無自嘲地說。截至2日下午,秦先生夫婦手機中的鬧鐘功能仍處於形同虛設的“擺設”狀態。
網友測試結果
2012年元旦(週日)鬧鐘失靈,1月2日正常;
2013年元旦(週二)鬧鐘正常;
2014年元旦(週三)鬧鐘正常;
2015年元旦(週四)鬧鐘正常;
2016年元旦(週五)鬧鐘失靈,1月2日失靈,1月3日失靈;
2017年元旦(週日)鬧鐘失靈;
2021年元旦(週五)鬧鐘失靈,1月2日失靈,1月3日失靈。
千年蟲啃上蘋果?
蘋果承諾3日即可修復
2日,在蘋果官網上iPhone4手機的討論區內,名為“從2011年1月1日起,iPhone4鬧鐘不工作”的帖子排名榜首,但該帖的狀態為“沒有答覆”。有記者撥打官網上的技術支援電話以及蘋果公司在京辦公地的電話,得到的都是答錄機的自動回復:“我們將在公眾假期休假,請在假期後聯繫。”
3日,蘋果公司承認這一故障並承諾1月3日即可修復,但沒有說明手機鬧鈴故障原因。公司發言人納塔莉·哈裏森說,故障似乎只在用戶設置一次性鬧鈴時出現,設置迴圈鬧鈴則不會。“我們注意到,故障出現在設置於1月1日或2日的不可重復鬧鈴,”哈裏森說,“用戶可選擇設置迴圈鬧鈴,但所有類型鬧鈴將會從1月3日起正常工作。”
如果用戶使用iPhone4手機,或使用不斷更新軟體的iPhone4之前型號的蘋果手機,則有可能遇到上述麻煩。
“千年蟲”問題再現?
另有媒體報道稱,除了鬧鐘功能外,不少iPhone用戶沉迷的“推銀機”遊戲也出現問題。元旦當天上午,原先累積的數千枚的“Coins”(銀幣)突然變成負數,無法遊戲。不過該情況僅持續了半天時間左右。該媒體同時轉述了英國《經濟學人》雜誌網站對此事的評價———“千年蟲”問題再現。
報道稱,iOS4.0.2以上版本的iPhone均受影響。電腦保安專家古煒德表示,這次iPhone鬧鐘失靈可能是編寫軟體程式時的失誤,推出時沒有充分測試,因為太多人依賴有關功能才出現混亂。《經濟學人》雜誌則將這次事件形容為“千年蟲”問題再現。
事實上,iPhone鬧鐘功能已非首次出問題,2010年,歐美分別轉行夏令和冬令時間時iPhone鬧鐘(包括重復響鬧)因不懂自動調節時間,導致南北半球的用戶遲了或早了1小時起床。
用戶索賠難度大
iPhone鬧鐘失靈,受到影響的消費者是否能向蘋果方面維權索賠?對此,在此領域負有盛名的北京市盛峰律師事務所主任律師于國富表示,依照《中華人民共和國產品品質法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》,若受影響的消費者能夠“充分舉證”是因為iPhone的缺陷而造成直接經濟損失,還是有可能索賠成功的;他以錯過飛機航班的情況舉例:所謂“充分舉證”指的是“消費者應有受影響時間段的航空公司訂票記錄,且未準時乘機等有說服力的直接證據”。
不過於律師同時表示,像這種情況索賠的消費者本來數量就很少,索賠成功的案例更少。于律師也認為,由於鬧鐘功能只是手機的額外附加功能之一,而非主要功能;對於一般消費者來說,蘋果公司只需及時通過軟體升級等方法修復該問題即可,退貨退款等其他索賠要求或不被支援。
以上文章轉錄自中國經濟網