2011第一天，我都醒了 iPhone還沒Morning Call iPhone4鬧鐘失靈元旦全球遲到 疑為“千年蟲”再現所致

2011年剛開始，全球熱捧的iPhone手機用戶收到“新年大禮”，包括iPhone4、3GS及3G等手機單次設定鬧鐘失靈不響，引爆全球性集體遲到潮！而率先踏入元旦日的澳大利亞、紐西蘭iPhone用戶，成為全球最早“收禮”的一群人，遲到潮更逐步擴展至亞洲、歐美等地。3日，蘋果公司承認這一故障並承諾1月3日即可修復

紐西蘭

在紐西蘭，有打工族上班遲到整整兩個小時，並怒稱：“蘋果會如何補償我們？”還有僱主稱，許多員工因iPhone4鬧鐘失靈而遲到。不少用戶罵iPhone系統“愚蠢”，要求蘋果即時解決問題，甚至威脅會轉用其他手機。

中國香港

據香港媒體報道，不少香港用戶在網上留言，稱自己iPhone4或iPhone3GS即使已裝有最新軟體，但鬧鐘功能在新一年仍無故失靈，有人因此要破財搭的士上班，還有打工族更因為遲到失去獎金以及收到老闆的警告信。此外，一些放假的用戶則因此失約或錯過鋼琴課等等。從事教育工作的顧先生還因鬧鐘失靈而遲到半小時為學生補習。憤怒的用戶紛紛在互聯網或iPhone官網發泄“悲慘遭遇”，還有身處馬來西亞的中國香港用戶，因錯過返港航班耽誤工作而擔心會失去飯碗。

澳大利亞

在蘋果官方網站，可以看到來自全球不同地區的iPhone用戶留言，詢問為何鬧鐘功能會失靈，有澳大利亞用戶抱怨因此錯過了航班，還有主婦說，iPhone4鬧鐘失靈連累她把蛋餅烘烤過了頭。澳大利亞用戶debyteo稱：“我很憤怒！我和伴侶訂了一個170澳元的旅行團，我們錯過了，沒有退款也不能更改行程……不僅新年計劃遭破壞，我們還損失了辛苦賺來的$$$(指錢)。”

新加坡

在新加坡，用戶林先生表示，鬧鐘原本設置在早上6時半，“結果到了早上8點，同事打電話來才知道遲到了。其後發現原來很多同事和我一樣，都因為鬧鐘沒有響而遲到。”

中國北京

iPhone4鬧鐘不響 用戶誤飛機

“就怕遲到，我和媳婦上了兩個手機鬧鐘，結果全沒響。”昨天下午，北京市市民秦先生仍然不住地抱怨。秦先生夫婦預定了元旦一早的飛機，前往西安給岳父過生日。為了避免遲到，小兩口用各自的手機分別上了鬧鐘，時間相差10分鐘。結果，一覺醒來，已經7點40分，飛機已經起飛了10分鐘。兩個人一邊相互埋怨，一邊趕往機場辦理改簽手續，雖然最終趕上了10點半的飛機，但岳父的壽宴仍然遲到了半個小時。

一番折騰過後，秦先生和妻子才有工夫靜下心來分析原因，最後發現，問題的癥結居然出在兩人新換的iPhone4手機上。“我倆一試才發現，居然是手機裏的鬧鐘功能失靈了，到點了什麼動靜都沒有，時間過了鬧鐘標誌還在，可是手機其他功能都正常。”

帶著疑問，秦先生登錄了蘋果公司的官方網站尋求支援，卻發現，原來全球範圍內，有眾多iPhone4用戶都報告了該問題。“看來不只我們倆倒楣蛋，還有那麼多墊背的呢，看來以後趕飛機這種事，還是得準備個那種最古老的人工上弦的鬧鐘，這高科技有時候還真靠不住。”秦先生不無自嘲地說。截至2日下午，秦先生夫婦手機中的鬧鐘功能仍處於形同虛設的“擺設”狀態。

網友測試結果

2012年元旦(週日)鬧鐘失靈，1月2日正常；

2013年元旦(週二)鬧鐘正常；

2014年元旦(週三)鬧鐘正常；

2015年元旦(週四)鬧鐘正常；

2016年元旦(週五)鬧鐘失靈，1月2日失靈，1月3日失靈；

2017年元旦(週日)鬧鐘失靈；

2021年元旦(週五)鬧鐘失靈，1月2日失靈，1月3日失靈。

千年蟲啃上蘋果？

蘋果承諾3日即可修復

2日，在蘋果官網上iPhone4手機的討論區內，名為“從2011年1月1日起，iPhone4鬧鐘不工作”的帖子排名榜首，但該帖的狀態為“沒有答覆”。有記者撥打官網上的技術支援電話以及蘋果公司在京辦公地的電話，得到的都是答錄機的自動回復：“我們將在公眾假期休假，請在假期後聯繫。”

3日，蘋果公司承認這一故障並承諾1月3日即可修復，但沒有說明手機鬧鈴故障原因。公司發言人納塔莉·哈裏森說，故障似乎只在用戶設置一次性鬧鈴時出現，設置迴圈鬧鈴則不會。“我們注意到，故障出現在設置於1月1日或2日的不可重復鬧鈴，”哈裏森說，“用戶可選擇設置迴圈鬧鈴，但所有類型鬧鈴將會從1月3日起正常工作。”

如果用戶使用iPhone4手機，或使用不斷更新軟體的iPhone4之前型號的蘋果手機，則有可能遇到上述麻煩。

“千年蟲”問題再現？

另有媒體報道稱，除了鬧鐘功能外，不少iPhone用戶沉迷的“推銀機”遊戲也出現問題。元旦當天上午，原先累積的數千枚的“Coins”(銀幣)突然變成負數，無法遊戲。不過該情況僅持續了半天時間左右。該媒體同時轉述了英國《經濟學人》雜誌網站對此事的評價———“千年蟲”問題再現。

報道稱，iOS4.0.2以上版本的iPhone均受影響。電腦保安專家古煒德表示，這次iPhone鬧鐘失靈可能是編寫軟體程式時的失誤，推出時沒有充分測試，因為太多人依賴有關功能才出現混亂。《經濟學人》雜誌則將這次事件形容為“千年蟲”問題再現。

事實上，iPhone鬧鐘功能已非首次出問題，2010年，歐美分別轉行夏令和冬令時間時iPhone鬧鐘(包括重復響鬧)因不懂自動調節時間，導致南北半球的用戶遲了或早了1小時起床。

用戶索賠難度大

iPhone鬧鐘失靈，受到影響的消費者是否能向蘋果方面維權索賠？對此，在此領域負有盛名的北京市盛峰律師事務所主任律師于國富表示，依照《中華人民共和國產品品質法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》，若受影響的消費者能夠“充分舉證”是因為iPhone的缺陷而造成直接經濟損失，還是有可能索賠成功的；他以錯過飛機航班的情況舉例：所謂“充分舉證”指的是“消費者應有受影響時間段的航空公司訂票記錄，且未準時乘機等有說服力的直接證據”。

不過於律師同時表示，像這種情況索賠的消費者本來數量就很少，索賠成功的案例更少。于律師也認為，由於鬧鐘功能只是手機的額外附加功能之一，而非主要功能；對於一般消費者來說，蘋果公司只需及時通過軟體升級等方法修復該問題即可，退貨退款等其他索賠要求或不被支援。

以上文章轉錄自中國經濟網